środa, 13 wrzesień 2023 13:48

Fenomen Żabki, czyli jedna z najpopularniejszych sieci w Polsce

właściciel Żabki właściciel Żabki Źródło: unsplash.com Licencja: https://unsplash.com/license

W większych miastach można odnieść wrażenie, że sklep Żabka czeka na każdym rogu. W rzeczywistości to jednak innowacyjny koncept handlowy, który znakomicie wpasował się w hierarchię potrzeb klientów. Na czym polega fenomen sieci Żabka?

 

Żabka Polska składa się z sieci sklepów typu convenience od 1998 roku. Sieć sklepów Żabka to sieć franczyzowa, zatem za wspólnym szyldem i ujednoliconym marketingiem kryją się przedsiębiorcy, którzy korzystając z rozpoznawalności marki oraz know-how, jaki oferuje właściciel marki - prowadzą własny biznes. Pytanie jednak, co sprawia, że coraz więcej osób dołącza do sieci sklepów, które w pewnym momencie mogą wręcz rywalizować same ze sobą?

Żabka Polska - jaki pomysł na biznes miał właściciel Żabki?

Co ciekawe za sukcesem Żabki stoi ta sama osoba, która zakładała sieć sklepów Biedronka, zanim przejęło ją Jerónimo Martins. Mowa o Mariuszu Świtalskim, który jako pierwszy właściciel Żabki otworzył w 1998 roku eksperymentalnie siedem sklepów w Poznaniu i Swarzędzu. Do 2005 roku w kraju funkcjonowało już 1700 sklepów Żabka, a dwa lata później Świtalski sprzedał sieć Żabka czeskiemu inwestorowi Penta Investments. Dziś właścicielem Żabki jest fundusz inwestycyjny CVC Capital Partners.

Od początku każdy właściciel Żabki korzystał z systemu franczyzy, który swego czasu stanowił najbardziej innowacyjny koncept handlowy. Cały sektor sklepów typu convenience przez długi czas zdominowany był przez małe, prywatne sklepy osiedlowe, które co prawda wzbogacały lokalny folklor, ale jednocześnie nierzadko stanowiły problem dla klientów, którzy musieli pamiętać, w którym sklepie jakie towary znajdą. W sieci sklepów Żabka tego problemu nie ma. Spójny układ każdego sklepu Żabka Polska, włącznie z asortymentem sprawia, że klienci chętniej kupują w sklepach Żabka, a osiedlowe sklepiki odwiedzają co najwyżej z sentymentu. Pod względem konkurencyjności cenowej obecność sieci sklepów Żabka na rynku znacząco osłabiła pozycję samodzielnych sklepów.

Właścicielem sieci jest wspomniany fundusz private equity CVC Capital Partners, jednak za funkcjonowanie wszystkich punktów odpowiada grupa franczyzobiorców Żabki. Nowoczesny koncept franczyzowy w połączeniu z wykorzystaniem marketingu i nowych technologii sprawił, że dla wielu przedsiębiorców współtworzenie sieci sklepów Żabka Polska stało się efektywnym sposobem na biznes. Z czasem także dotychczasowi właściciele małych sklepów spożywczych zamykali swoje biznesy i dołączali do sieci Żabka.

Otwarte sklepy w niedzielę? Szukaj Żabki

Jednym z punktów zwrotnych w historii Żabki, które niewątpliwie przyspieszyły rozwój sieci było wprowadzenie niedziel wolnych od handlu. Wyjątki zapisane w ustawie jak możliwość otwarcia sklepu przez właściciela czy luka dla punktów pocztowych sprawiła, że w przypadku Żabki, czyli de facto sieci sklepów prowadzonych przez mikroprzedsiębiorców - możliwe było funkcjonowanie także w dni, kiedy pozostałe sklepy były zamknięte. Bez względu na to, czy chodzi o duże metropolie, czy ruch w mniejszych miejscowościach, ominięcie zakazu handlu było dużym sukcesem Żabki.

System opracowany przez Żabkę okazał się przysłowiowym złotym środkiem między zarządzaniem tysiącami sklepów w całym kraju, a charakterem lokalnego biznesu. Franczyzobiorcy korzystają z marki Żabka, czy chociażby dostępu do programu lojalnościowego sieci, ale jednocześnie zachowują sporą dozę suwerenności, co wielu z nim pozwala efektywnie prowadzić działalność i cieszyć się niemałymi zyskami. I chociaż sklepów cały czas przybywa, a niektóre z nich wręcz podkradają sobie klientów - koncepcja zdaje egzamin i przynosi kolejne dochody.